Под председательством прокурора республики Шарпудди Абдул-Кадырова состоялось заседание коллегии прокуратуры ЧР, на котором обсуждены вопросы практики рассмотрения и разрешения обращений граждан, их приема в прокуратуре республики.
В работе заседания приняли участие заместители прокурора республики, ответственные работники аппарата, прокуроры районов и их заместители, председатель ветеранской организации.
Прокурор республики подчеркнул, что основные усилия направлены на обеспечение доступности обращения граждан в прокуратуру республики за защитой и восстановлением нарушенных прав, формирование эффективной системы обратной связи.
-Прокуроры ориентированы на внимательный подход к заявлениям граждан из числа наиболее уязвимых категорий населения.
Несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку в 2020 г., количество граждан, обратившихся на личном приеме, благодаря использованию возможностей информационно-коммуникационных технологий осталось на прежнем уровне, — рассказал он.
Прокурор ЧР добавил, что активно осуществлялись приемы с выездами в отдаленные и труднодоступные населенные пункты, трудовые коллективы, к ветеранам по месту их проживания.
— В приемах организовано участие омбудсменов.
В качестве действенной формы контроля достижения требуемого результата практикуется прием граждан и непосредственное общение с людьми, обращения которых длительное время не могут найти разрешения, — отметил он.
Шарпудди Абдул-Кадыров потребовал от подчиненных работников принять меры по совершенствованию практики личного приема граждан, в том числе с участием омбудсменов и работников их аппаратов.
— Инициировать прием заявителей по результатам разрешения обращений, по которым принято решение об отклонении доводов. В короткие сроки внедрить комплексную систему анализа работы с обращениями и по осуществлению личного приема, его результаты использовать при прогнозировании и планировании надзорных мероприятий. Давать принципиальную оценку фактам некачественного и несвоевременного разрешения жалоб, непринятия необходимых мер для устранения нарушений, — подчеркнул он.
В проект решения коллегии прокурором республики внесено более 20 предложений, в связи с чем дано поручение о его доработке в установленный срок.
