Агентство стратегических инициатив (АСИ) совместно с экспертным сообществом и представителями регионов разработали единый региональный социальный стандарт – комплекс управленческих решений, направленных на повышение уровня удовлетворенности жителей качеством услуг в социальной сфере.
В стандарт включены механизмыоценки качества услуг в соцсфере жителями регионов и развитие системы региональных сервисных уполномоченных (РСУ), чья задача – сделать взаимодействие человека и социальных служб максимально понятным и простым. Также в стандарте предусмотрено наличие навигатора по мерам поддержки, на которые может рассчитывать человек в зависимости от своей жизненной ситуации и статуса семьи.
Обязательный элемент стандарта – внедрение службы социальных координаторов, оказывающих помощь жителям в режиме одного окна, задействуя при этом ресурсы государства, бизнеса, благотворительных фондов и некоммерческих организаций.
