Чеченская Республика первая на Северном Кавказе открыла Муниципальные центры управления во всех районах и городских округах и вошла в тройку лидеров по их созданию в стране.
Филиалы ЦУР в муниципалитетах направлены на работу с сообщениями граждан и развитие обратной связи с населением в социальных сетях.
В работе Муниципальные центры управления используют тепловую карту, где показаны данные о проблемах в муниципальном образовании. Вопросы, которые будут рассматриваться, касаются всех сфер – от жилищно-коммунальных до бытовых.
Центр управления регионом был открыт в Чеченской Республике в октябре 2020 года и активно ведет взаимодействие с региональными министерствами и ведомствами. Он необходим для связи между жителями и властью для решения проблемных вопросов и предотвращения их в будущем.
Жители Чеченской Республики могут оставить обращение на официальных страницах органов власти в социальных сетях, а система «Инцидент Менеджмент» его обнаружит и передаст оператору ЦУР, который в свою очередь передаст его исполнителям. Кроме того оставить обращение можно посредством платформы «Госуслуги. Решаем вместе» – на каждом сайте органов исполнительной власти и муниципалитетов размещены специальные виджеты, через которые можно подать обращения.
